?服務(wù)惠企暖人心！稅務(wù)部門深入開展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”
靠前作為，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。今年上半年，全國各級稅務(wù)機(jī)關(guān)緊緊圍繞“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數(shù)據(jù)服務(wù)大局要加力，疫情防控工作要盡力”的“四力”要求，扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，戰(zhàn)疫情助復(fù)產(chǎn)優(yōu)服務(wù)促發(fā)展，確保戰(zhàn)疫有實(shí)績、數(shù)據(jù)有效力、服務(wù)有升級，努力為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、全面做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ髯鞒龇e極貢獻(xiàn)。
線上線下齊發(fā)力 幫扶企業(yè)紓困解難
落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)為疫情防控積極發(fā)揮稅務(wù)力量。
“前些天客戶寄來的發(fā)票認(rèn)證遇到問題，我們急得不得了。通過微信自助咨詢，很快解決了問題，真的是太方便了！”上海名流汽車銷售有限公司財(cái)務(wù)主管喬燕春感慨道。
上海市稅務(wù)局開展遠(yuǎn)程輔導(dǎo)咨詢，納稅人可通過稅務(wù)網(wǎng)站、微信和12366納稅服務(wù)熱線“三位一體”的智能咨詢系統(tǒng)，享受24小時(shí)不間斷“自助式”咨詢服務(wù)，提升了咨詢服務(wù)體驗(yàn)。
在北京，從申請備案到完成退稅的全過程，已實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，平均退稅審核時(shí)間縮短至5個(gè)工作日以內(nèi)，審核效率提升30%。航美傳媒集團(tuán)有限公司的稅務(wù)總監(jiān)麻露鷺體驗(yàn)了全流程辦理后高興地說：“在稅務(wù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，我們一個(gè)小時(shí)就完成了企業(yè)備案，既節(jié)省成本，又提高效率！”
在江西，稅務(wù)部門編制了江西省“非接觸式”全程網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單，積極引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信、支付寶、自助辦稅終端等“非接觸式”渠道辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。今年2月份以來，全省稅費(fèi)業(yè)務(wù)“非接觸式”辦理率已達(dá)77%，納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到99%。
“線上”辦稅事項(xiàng)不斷拓展，“線下”現(xiàn)場服務(wù)也在持續(xù)優(yōu)化。河北省稅務(wù)局在全省配備自助辦稅終端3477臺(tái)，推進(jìn)“自助辦”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場，為市場主體營造了良好的稅務(wù)服務(wù)環(huán)境。上半年郵寄發(fā)票6.3萬戶次，并在全省范圍內(nèi)對A級納稅人免費(fèi)郵寄。
在甘肅，稅務(wù)部門和銀保監(jiān)部門攜手抗疫加大“銀稅互動(dòng)”力度，梳理全省受疫情影響困難較大的住宿餐飲、批發(fā)零售等四大行業(yè)企業(yè)名單共2.8萬戶，及時(shí)對接各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，確保貸款投放高效精準(zhǔn)。截至6月底，通過“銀稅互動(dòng)”為全省1.63萬戶企業(yè)發(fā)放貸款620多億元。
7月1日，山西省稅務(wù)局發(fā)布辦稅事項(xiàng)“限時(shí)辦結(jié)”優(yōu)化提速清單，將發(fā)票辦理、申報(bào)納稅、稅務(wù)注銷等11類48項(xiàng)辦稅事項(xiàng)的辦理時(shí)間再提速，平均提速30%。
在山西省晉中市榆次區(qū)辦稅服務(wù)廳辦理增值稅發(fā)票增量業(yè)務(wù)的晉中恒博貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員鄭紅梅介紹，她們公司主要做貿(mào)易訂單，6月底不少合作單位運(yùn)營恢復(fù)正常，公司用票量猛增。有些客戶還特別著急，當(dāng)下簽合同就得帶發(fā)票過去，才能及時(shí)付款?！斑@次稅務(wù)部門‘限時(shí)辦結(jié)’優(yōu)化提速，增票業(yè)務(wù)從原先的5天時(shí)間改為當(dāng)下辦結(jié)，為我們公司留下了許多重要客戶?！鄙轿飨楹腿ㄎ锪饔邢薰矩?cái)務(wù)人員李霞同樣為稅務(wù)部門“限時(shí)辦結(jié)”點(diǎn)贊。她說，這次來辦稅服務(wù)廳辦理注銷業(yè)務(wù)，由原來的20個(gè)工作日提升為3天內(nèi)辦結(jié)，給企業(yè)注銷帶來極大便利。
疫情發(fā)生后，稅務(wù)部門多次延長納稅申報(bào)期限，依法為納稅人辦理延期申報(bào)、延期繳納稅款，持續(xù)為納稅人緩解資金壓力，幫助納稅人、繳費(fèi)人渡難關(guān)，助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。
共享共建助復(fù)產(chǎn) 數(shù)據(jù)分析“望聞問切”
盤活數(shù)據(jù)資源、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用，疫情發(fā)生以來，稅務(wù)部門發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，從供銷鏈、上下游兩端全面深入分析，保市場主體、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。3月18日至6月30日，全國稅務(wù)系統(tǒng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)累計(jì)成交金額196億元。
湖北稅務(wù)部門開發(fā)“助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息平臺(tái)”，為供需雙方提供信息匹配服務(wù)?！岸愂沾髷?shù)據(jù)太給力了。按照剛剛簽訂的合同約定，公司的年銷售額將達(dá)4320萬元，不僅彌補(bǔ)了因疫情造成的損失，甚至達(dá)到去年銷售額的150%！”湖北超音速電子有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理胡宏焱高興地說。
受國外疫情影響，湖北超音速電子有限公司的出口業(yè)務(wù)陷入停滯。鄂州葛店經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，匹配到了有采購需求的河南許繼儀表有限公司，在鄂豫兩地稅務(wù)部門聯(lián)動(dòng)下，兩家企業(yè)簽訂了采購合同。
在制造業(yè)大省廣東，大數(shù)據(jù)更是稅務(wù)部門為企業(yè)“牽線搭橋”的得力幫手。廣東稅務(wù)部門開發(fā)建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈智聯(lián)平臺(tái)，讓困難企業(yè)可以自助搜索聯(lián)系，更加高效。截至7月28日已有2000多戶企業(yè)在平臺(tái)上使用“尋找貨源”的搜索功能共1萬多次，通過平臺(tái)發(fā)布了4400多條產(chǎn)品信息和1200條尋貨需求，隨著平臺(tái)的持續(xù)推廣，越來越多的粵鄂兩地企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。
稅收大數(shù)據(jù)的妙用遠(yuǎn)不止“牽線搭橋”，在助力各級政府科學(xué)決策上也成效顯著?！岸愂沾髷?shù)據(jù)為疫情期間湖北經(jīng)濟(jì)運(yùn)行‘戰(zhàn)時(shí)調(diào)度’發(fā)揮了重要作用。權(quán)威、合理、快速，是我們把增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)作為監(jiān)控企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)指數(shù)的重要原因?！焙笔“l(fā)展和改革委員會(huì)綜合處負(fù)責(zé)人易斐說。
山東省稅務(wù)局從稅務(wù)登記和增值稅發(fā)票這兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)入手，創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維和工具，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條的供需分析，在全國率先推出稅收經(jīng)濟(jì)指數(shù)體系，通過“納稅主體活力指數(shù)”、“納稅主體發(fā)展指數(shù)”和“納稅主體盈利指數(shù)”三大類16個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“掃描畫像”，實(shí)現(xiàn)對宏觀經(jīng)濟(jì)、稅收走勢和稅收征管的先導(dǎo)性、指向性研判，有效引導(dǎo)市場主體經(jīng)營行為，激發(fā)經(jīng)濟(jì)“細(xì)胞”活力。
在2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，稅務(wù)部門還積極加強(qiáng)與發(fā)改、工信、財(cái)政、人社、醫(yī)保、交通、農(nóng)業(yè)等部門的對接，采取更精準(zhǔn)有效的措施服務(wù)納稅人。
擔(dān)當(dāng)作為促發(fā)展 服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略
共建“一帶一路”，助力脫貧攻堅(jiān)，支持區(qū)域發(fā)展……今年以來，全國稅務(wù)系統(tǒng)以更高站位服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
發(fā)布政策指引，更好服務(wù)脫貧攻堅(jiān)。從支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、激發(fā)貧困地區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)活力、推動(dòng)普惠金融發(fā)展、促進(jìn)“老少邊窮”地區(qū)加快發(fā)展、鼓勵(lì)社會(huì)力量加大扶貧捐贈(zèng)等六個(gè)方面，梳理110項(xiàng)推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)的稅收優(yōu)惠政策，助力脫貧攻堅(jiān)，為做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
建立合作機(jī)制，更好服務(wù)共建“一帶一路”。通過視頻形式舉辦“一帶一路”稅收征管合作機(jī)制會(huì)議，進(jìn)一步推動(dòng)合作。上線合作機(jī)制官方網(wǎng)站，為全面介紹合作機(jī)制信息、集中展示“一帶一路”稅收合作成果提供平臺(tái)。
強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，更好支持區(qū)域發(fā)展。配合有關(guān)部門進(jìn)一步研究和落實(shí)支持國家重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的稅收措施。如長三角企業(yè)跨省遷移稅收業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)，企業(yè)可直接在長三角區(qū)域內(nèi)辦理遷移手續(xù)，辦理時(shí)間從原先的五到十個(gè)工作日縮短至“秒辦”。
便利出口退稅，更好支持外貿(mào)出口。擴(kuò)大出口退稅無紙化申報(bào)范圍，進(jìn)一步壓縮出口退稅辦理時(shí)間。如江蘇省邳州市稅務(wù)部門大力拓展“容缺辦理”，簡化實(shí)地核查方式。天津、河北、黑龍江、浙江、河南、安徽等地稅務(wù)部門上半年平均出口退稅時(shí)間在稅務(wù)總局要求的8個(gè)工作日基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短。部分省市實(shí)現(xiàn)了合同備案、扣繳申報(bào)、協(xié)定待遇備案、對外支付聯(lián)合電子化等業(yè)務(wù)在線辦理。
國家稅務(wù)總局稅收科學(xué)研究所所長譚珩表示，堅(jiān)持以納稅人、繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，稅務(wù)部門一直走在優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)、提升滿意度和獲得感的路上。下半年，全國稅務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)按照“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的總體部署，緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)落地，讓納稅人辦稅更省心、更順心、更舒心。